03 de febrero del 2023
Te informamos que COPA, tras un acuerdo con el SERNAC, en el marco de un Procedimiento Voluntario Colectivo, se ha comprometido a hacer la devolución de las tasas de embarque de boletos aéreos caducos o no vigentes desde el 1° de mayo de 2015 en adelante y, que hayan sido vendidos directamente por COPA.
Puedes consultar el detalle del acuerdo en la página web del SERNAC: https://www.sernac.cl/portal/609/w3-article-56783.html
Si tu boleto fue comprado en agencias de viajes, contacta a dicha empresa para solicitar tu devolución.
Si tu boleto fue comprado directamente en Copa Airlines (copa.com, aplicación móvil, aeropuerto, centro de llamadas u oficinas de venta), completa el formulario de Devolución de Tasas de Embarque Chile. Para solicitar la devolución de las tasas de embarque debes completar el formulario de devolución de tasas de embarque en Chile.
La devolución de las tasas de embarque será efectiva en un máximo de 15 días hábiles administrativos (de lunes a viernes, excluye feriados y festivos).
