09 de octubre del 2020
Entendemos que viajar en estos tiempos genera inquietud e incertidumbre. Iberostar, como líder en turismo responsable, ha implementado más de 300 medidas de seguridad e higiene respaldadas por un Consejo Asesor Médico y orientación de instituciones acreditadas de renombre mundial como la OMS.
Además de las amplias medidas preventivas, Iberostar también proporciona de forma complementaria, una serie de servicios y apoyo en caso de que lo necesite durante su estadía en cualquiera de nuestros resorts de lujo en México, Republica Dominicana, Jamaica y Brasil. A estas medidas las hemos denominado Travel at Ease.
Travel at Ease
Póliza de Garantía Gratuita
Estamos ahí para ti cuando más nos necesitas
En el improbable caso de que sus vacaciones se vean interrumpidas debido a que tu o un miembro de su familia muestren síntomas de COVID-19 durante su estancia, Iberostar le ofrece una gama de servicios complementarios para que pueda viajar a gusto y centrarse en en relajarse y divertirse.
Facilidad financiera
- Las pruebas de PCR COVID-19 se ofrecen sin cargo para quienes presentan síntomas.
- Extensión de la estadía sin costo hasta 10 días y luego una tarifa especial * por días adicionales en caso de ser necesario.
- En caso de salida anticipada, los huéspedes recibirán un reembolso completo y un servicio de traslado gratuito al aeropuerto.
- Las máscaras y guantes se proporcionan de forma gratuita.
- A los adultos que viajen solos con niños y que presenten resultados positivos de COVID-19, se les ofrecerán tarifas especiales para un adulto acompañante pueda cuidar a los niños.*
Cuidando de ti y de tu familia
- Se pondrán a disposición salas de aislamiento para ti y los miembros de tu familia con todas las comodidades necesarias, que incluyen:
- Seguimiento médico constante.
- El servicio de habitaciones sin contacto está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana con comida personalizada y supervisada por un nutricionista.
- Resurtidos de medicamentos recetados en caso de que se agote. **
- Un kit de limpieza con productos de limpieza biodegradables.
- Paquete de artículos de tocador adicional.
- Entretenimiento, juegos y actividades gratuitos en la habitación, incluidos paquetes de actividades Star Camp para niños.
