Políticas de uso de mascarillas en el aeropuerto, embarque y trayecto

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08 de septiembre del 2020

Estimadas agencias de viajes,

Compartimos con ustedes nuestra política de uso de mascarillas.

 

POLÍTICA

  • El uso de mascarillas (médicas desechables o reutilizables) es obligatorio en todo momento para nuestros pasajeros, en el aeropuerto: en los mostradores, en el Copa Club, en las puertas de embarque, en las áreas comunes y durante el vuelo.
  • Se permite el uso de protectores faciales de plástico, pero estos no reemplazan el uso de mascarillas.
  • No se permite el uso de mascarillas con válvula de escape. 

 

EXCEPCIONES

  • Niños menores de dos años.
  • Pasajeros con discapacidades que les impidan removerse la mascarilla por sí mismos en caso de ser necesario.
  • Pasajeros con dificultades respiratorias no relacionadas con el COVID-19 con certificación de un médico tratante.
  • En el mostrador y en la puerta, para la verificación de la identidad del pasajero.
  • Durante el vuelo, cuando la salud de la persona pueda estar en peligro o cuando la persona esté comiendo, bebiendo o tomando medicamentos orales. En estos momentos pueden removerla, pero deben colocársela inmediatamente después.