27 de marzo del 2020
Con las principales aerolíneas sin operaciones y los gobiernos aplicando estrictas restricciones de viaje debido a COVID-19, las compañías hoteleras y turísticas están haciendo su parte para ayudar a tranquilizar a los viajeros durante todo el tiempo y proceso que dure el virus y se levante la cuarentena.
En ese sentido aquí un resumen de los cierres temporales de las grandes hoteleras en República Dominicana:
AMResorts implementó el programa ‘Move the Date, Keep the Rate’ para permitir a los huéspedes cambiar la fecha de su viaje para una fecha futura entre ahora y un año de su fecha de viaje original.
Además, tienen la opción de cambiar a otra propiedad de AMResorts dentro de la misma marca, en un destino diferente, sin cargo adicional ni penalización por cancelación. El viaje debe completarse dentro de un año de su fecha de viaje original.
Bahia Principe está procediendo al cierre gradual de sus hoteles en República Dominicana, México y Jamaica. Éstos incluyen:
Barceló Hotel Group ha realizado todos los cambios completamente flexibles para reservas con fechas de llegada hasta el 31 de mayo de 2020. Los huéspedes tienen la opción de cambiar su fecha de reserva para que puedan disfrutar de su estadía dentro de los 12 meses posteriores a la fecha de check-in.
“Dadas las circunstancias excepcionales, nos gustaría disculparnos por los inconvenientes que esta crisis de salud les está causando a usted o a sus seres queridos”, dijo la compañía. “La salud y el bienestar de nuestros huéspedes y empleados es una prioridad para Barceló Hotel Group”.
Blue Diamond Resorts cerró temporalmente sus hoteles en todo México, América Central y el Caribe, sin fecha de reapertura confirmada en este momento.
A continuación, se presentan los cierres temporales, determinados en función de la salida segura lo antes posible de todos los huéspedes:
Los huéspedes que viajan a cualquiera de sus propiedades y que reservaron directamente pueden reprogramar su viaje sin penalización si se comunican 48 horas antes del check-in original. Además, los huéspedes que no puedan viajar al destino pueden cancelar su reserva existente sin penalizaciones 48 horas antes del check-in
Meliá Hotels International informó que conscientes de que los acontecimientos relacionados con el coronavirus, transfirió a todos los huéspedes que se alojan en cualquiera de las propiedades en República Dominicana su reserva hacia el Paradisus Palma Real.
“Esto involucra a todos los visitantes que lleguen desde el 18 de marzo hasta nuevo aviso”, agregó la cadena en un comunicado.
Asimismo, como resultado actual del impacto de la industria de viaje con COVID-19, han revisado las mejores alternativas disponibles para los huéspedes que se alojan en sus hoteles.
En ese sentido los hoteles involucrados en RD son:
Además, la hotelera indicó que desde ahora y hasta día 31 de marzo del 2020 todas las tarifas a la venta son cancelables sin coste. La cancelación puede hacerse entre 1 día y 7 días antes de la fecha de la entrada.
Hard Rock International, también ha cerrado temporalmente ubicaciones selectas de Hard Rock Hotel y Hard Rock Hotel and Casino en los EE. UU. Y en el extranjero.
Los cierres, dice la compañía, apoyarán los esfuerzos locales, estatales e internacionales para mitigar la propagación del virus a través del distanciamiento social. También anunció el cierre temporal de todas las ubicaciones de Hard Rock Café de la compañía en todo el mundo.
En todo el continente americano, Iberostar Hoteles & Resorts generalmente ofrece una política de cancelación gratuita siempre que las reservas se cancelen con 48 a 72 horas de anticipación. La cadena hotelera ha actualizado su política para nuevas reservas realizadas entre el 13 y el 31 de marzo de 2020 para estancias hasta el 30 de junio de 2020.
Los alojamientos en los Estados Unidos, México, República Dominicana, Jamaica y Brasil reservados dentro de esta ventana ahora se pueden cancelar sin cargo hasta 24 horas antes de la llegada.
Iberostar también ha extendido esta política a sus hoteles y resorts en Cuba, que generalmente deben cancelarse cuatro días antes de la llegada. Con la nueva política, las habitaciones reservadas entre el 13 y el 31 de marzo de 2020 para estancias hasta el 30 de junio de 2020 pueden cancelarse sin cargo hasta 24 horas antes de la llegada.
